Règles et conditions d’utilisation

Sécurité : 230 V d’abord

Un téléviseur, un amplificateur ou un lave-linge sont reliés au secteur. Débranchez toujours l’appareil avant de l’ouvrir, attendez la décharge des condensateurs, ne touchez jamais une carte sous tension. En cas de doute, confiez l’appareil à un réparateur. Les messages qui poussent à ouvrir un appareil sous tension sont retirés.

Les règles en cinq lignes

1. 1

   Marque, modèle, symptôme. Un titre du type « Sharp LC-32D44E : s’allume puis s’éteint », et ce que vous avez déjà vérifié.

2. 2

   Des repères et des mesures. Citez le composant (C812) et la valeur mesurée plutôt qu’un diagnostic à distance.

3. 3

   Ni publicité, ni lien commercial dans les messages, ni démarchage, ni code promo.

4. 4

   Dites ce qui a aidé. L’auteur du sujet retient la réponse qui a aidé.

5. 5

   On discute de la panne, pas des personnes. L’irrespect et le harcèlement sont retirés.

Les niveaux de membre

Le niveau est écrit à côté du pseudo, avec une résistance à 1 à 4 bagues. Il se calcule sur des données réelles (messages publiés, jours d’ancienneté) et ouvre des droits réels. Il n’y a ni points ni badge de récompense.

1. Apprenti

   Dès l’inscription

   Poser une question (2 sujets par jour) et répondre

2. Bricoleur

   10 messages et 7 jours d’ancienneté

   Poster des liens dans ses messages et ouvrir plus de 2 sujets par jour

3. Dépanneur

   50 messages et 30 jours d’ancienneté

   Joindre une image à un message

4. Chef d’atelier

   Confié par la modération

   Confié par la modération à des membres de confiance

Sous le niveau Bricoleur, les liens sont retirés des messages et l’on peut ouvrir 2 sujets par jour. Sous le niveau Dépanneur, les images ne peuvent pas être jointes. Le niveau Chef d’atelier est confié par la modération à des membres de confiance. La réponse qui a aidé est retenue par l’auteur du sujet ; la modération peut aussi la retenir ou la retirer.

Vente de pièces

Le forum « Vente, achat et échange de pièces détachées » accueille les annonces entre particuliers : une pièce, une référence, un état, un prix. Les boutiques, les liens d’affiliation et les annonces répétées ailleurs que dans ce forum sont retirés.

Signalement

Sous chaque message, « Signaler » envoie le message à la modération avec un motif : publicité ou lien commercial, irrespect, information dangereuse, contenu illégal, spam, autre. La décision est motivée et peut être contestée par la page Contact.

Conditions d’utilisation

1. Objet

Téléservice est un forum d’entraide sur le dépannage de téléviseurs, d’appareils audio et vidéo, d’électroménager, d’informatique et d’électronique. Les présentes conditions régissent l’accès au forum et la publication de messages.

2. Accès et compte

La lecture est libre. Pour publier, il faut créer un compte avec un pseudo, une adresse e-mail et un mot de passe. Il faut avoir 15 ans ou plus, ou disposer de l’accord d’un parent. Le pseudo ne doit pas usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

3. Publication

Vous restez auteur de vos messages et en êtes responsable. En les publiant, vous accordez à Téléservice le droit non exclusif, gratuit et pour la durée de leur publication, de les afficher sur le forum et dans ses extraits de recherche. Vous ne publiez que ce que vous avez le droit de publier : pas de schéma ou de texte copiés sans autorisation, pas de données personnelles de tiers.

4. Contenus interdits

Sont interdits : la publicité et les liens commerciaux, le démarchage, le spam, les propos injurieux, discriminatoires ou harcelants, les informations dangereuses ou délibérément trompeuses (notamment des manipulations sous tension), les contenus illégaux (contrefaçon, atteinte à la vie privée) et toute tentative de détourner le forum de son usage.

5. Modération et signalement

Chaque message comporte un lien « Signaler ». Les signalements sont relus par la modération, qui peut masquer, modifier ou supprimer un message, fermer un sujet, restreindre ou supprimer un compte lorsque les règles ne sont pas respectées.

6. Retrait motivé

Lorsqu’un contenu est retiré ou qu’un compte est restreint, la décision est motivée par le motif de signalement ou la règle concernée. Vous pouvez la contester en écrivant par la page Contact ; un nouvel examen est fait par un modérateur.

7. Point de contact (règlement européen sur les services numériques)

Le point de contact électronique au sens des articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065 est le formulaire de la page Contact. Les échanges peuvent se faire en français. Les notifications de contenus illicites peuvent être faites par ce formulaire ou par le lien « Signaler » placé sous chaque message.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Les messages expriment l’avis de leurs auteurs. Téléservice ne garantit pas l’exactitude de chaque message, ne fournit aucun conseil professionnel et ne peut être tenu responsable d’un dommage causé à un appareil ou à une personne à la suite d’une manipulation décrite dans un message. Intervenir sur un appareil relié au secteur se fait à vos risques ; en cas de doute, faites appel à un réparateur.

10. Évolution et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure ci-dessous. Elles sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.