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ecrant noir avec son samsung ue55f8000


 
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DALDALI
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Joined: 05 Sep 2015
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PostPosted: Sat 5 Sep - 22:57 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

bonjours,
mes amitier à tous les membres et felicitation pour ce forum.
au retour d'une vacance de 15 jours, j'ai allumé mon tv samsung ue55f800 et après quelques minute l'ecrant devient noir tandisque le son marche.
j'ai ce tv depuis un ans et demi, il m'a couté une fortune (pas de garantie).
merci de m'orienté pour fixer les causes, je suis de la tunisie et on n'a pas des bons techniciens.
je compte sur votre collaboration.


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PostPosted: Sat 5 Sep - 22:57 (2015)    Post subject: Publicité

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marc37540
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Joined: 12 Apr 2008
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PostPosted: Sat 5 Sep - 23:43 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

Bonsoir DALDALI,


Un an et demi = appareil sous garantie.
La garantie SAMSUNG est de 2 ans en France et probablement en Tunisie.

Voir : https://www.facebook.com/SamsungTunisie/app_126768774128950


Marc. 


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pappyserge
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Joined: 02 Oct 2007
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PostPosted: Sun 6 Sep - 15:19 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

Bonjour Marc
1 an et pas tous les vendeurs
_________________
http://www.depanntout.com/portal.php


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DALDALI
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Joined: 05 Sep 2015
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PostPosted: Sun 6 Sep - 17:38 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

je dois oublier la garatie (achat considéré deuxième main), y a t il explication et aide technique pour comprendre se qui s'est passé et les demarches à faire.
merci pour tous.


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marc37540
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Joined: 12 Apr 2008
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Localisation: ST CYR SUR LOIRE
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PostPosted: Sun 6 Sep - 18:50 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

Bonjour à tous !


Je confirme que la garantie fabricant pour la France est de 24 mois. Peu importe ce que dit le vendeur,
peu importe si c'est une deuxième main. Le principal est d'avoir la facture originale prouvant la date d'achat.
Le client peut appeler directement Samsung, sans passer par le vendeur. Si l'appareil est = ou > à 37", SAMSUNG
mandate un technicien d'une station technique agréée la plus proche pour intervenir gratuitement directement chez le client.


Voir : http://www.samsung.com/fr/support/warranty/


Pour la Tunisie, je ne connais pas la procédure, c'est pour cela qu'il faut faire la demande à l'adresse que j'ai mis dans mon poste précédent.
Numéro vert (gratuit) pour la Tunisie : 80.100.012

EDIT : Je viens de trouver sur Internet, pour les pays nord-Afrique, la garantie n'est malheureusement que d' 1 an.
http://www.samsung.com/n_africa/support/warranty/

Très bonne fin de weekend !


Marc


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DALDALI
Observateur

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Joined: 05 Sep 2015
Posts: 4
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PostPosted: Mon 21 Sep - 22:21 (2015)    Post subject: ecrant noir avec son samsung ue55f8000 Reply with quote

salut,
voila 15 jours que mon tv samsung ue55f8000 est chez le technicien, il affirme que les led verticales sont hors service et il faut les changer.
merci de me dire si on peu les trouver (casse)
merci


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