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Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20


 
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tvm77
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MessagePosté le: Mar 21 Fév - 12:35 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un souci avec mon Pana 50S20 acheté en Juin 2010.
Depuis vendredi 17, il me fait des ligne rouges pointillées espacées de 5 cm sur toute la hauteur de la dalle et cela défile verticalement.
Je peux vous envoyer une vidéo faite avec mon téléphone pour montrer le souci.

J'ai remis hier les paramètres d'origine et cela est toujours pareil.
Version : 1.013 de mémoire.
J'ai débranché tout ce qui est branché autours afin de voir si ce ne serait pas une prise ou un câble défectueux : même constat.
Les lignes couvrent une première moitié de la largeur de l'écran 10 secondes après l'allumage puis la totalité quelques secondes après.

Le plasma a été acheté par téléphone chez Magma.
Sav Magma injoignable : j'essaie depuis 10h32 ce matin et toujours le même message.
J'ai appelé le sav de Panasonic qui m'a dit de voir avec Magma et si c'est couvert, ce sera intervention sur site sinon ce sera retour du plasma en boutique ou en centre Panasonic, c'est à dire 75 ou 94.
Je suis dans le 77 et le plasma fait 35 Kg....

L'un de vous a-t-il déjà eu ce genre de problème ?
De où cela peut-il venir ?

Merci d'avance pour votre aide et vos infos.
Bonne journée.


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MessagePosté le: Mar 21 Fév - 12:35 (2012)    Sujet du message: Publicité

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duvdu
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MessagePosté le: Mar 21 Fév - 19:14 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

bonsoir

Merci de joindre une photo ou la vidéo.

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MessagePosté le: Mar 21 Fév - 21:51 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Voici une photo de ce qui arrive mais cela est beaucoup plus net avec la vidéo surtout à la fin quand je zoome.



La vidéo est disponible sur le lien ci-dessous :

http://www.neufgiga.com/n/50-17/share/LNK64474f4401f1c269e

Merci d'avance pour votre aide.


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duvdu
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MessagePosté le: Mer 22 Fév - 15:59 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

bonjour

Ton plasma présente un défaut de traitement numérique et je pense que le sav changera la carte de gestion A.En tout cas cela n'est pas un problème de dalle.Merci de nous tenir informé.

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MessagePosté le: Mer 22 Fév - 19:15 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonsoir Duvdu,

Merci pour ces informations.

Est-ce que Panasonic fait un remplacement de la carte à domicile ?
Combien cela risque de prendre si j'emmène mon écran plasma dans un centre de réparation agréée ?

Dernière question :
Vu que je n'arrive pas à joindre le sav de Magma, comment puis-je faire pour faire marcher la garantie ?

Merci encore pour votre aide.

Cordialement,
Guy.


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duvdu
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MessagePosté le: Mer 22 Fév - 22:04 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

bonsoir


Si ton produit est sous garantie ;tu ne dois rien payer en pièce ou main d'oeuvre.Si tu n'arrives pas à joindre ton revendeur ;je te conseille de joindre Panasonic ou mieux un des centres agréés; muni de ta facture nul besoin de passer par ton revendeur.La liste des centres agréés est visible sur le site:   panasonic.fr 


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MessagePosté le: Sam 7 Avr - 16:55 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonjour,
J'ai déposé le plasma chez Timo vidéo dans le 94 à Sucy en brie mercredi 4 avril.

Je vous tiendrais au courant de la panne et des réparations qu'il y a eu de faites quand je l'aurais récupéré.
Encore merci et bon week-end.


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tvm77
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MessagePosté le: Mer 11 Avr - 20:18 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonsoir Duvdu,

J'ai eu un appel de Timo Video ce matin pour me dire qu'après diagnostic, le souci de la ligne horizontale vient de la dalle Plasma.
Le rapport va être envoyé à Panasonic qui décidera :
- Soit de réparer
- Soit de faire un avoir chez le vendeur c'est à dire Magma...youpi Sad
- Soit de faire un échange pour un modèle identique ou plus récent vu que ce modèle ne se fait plus.

Cela m'étonne que ce soit la dalle Plasma qui engendre un problème numérique sachant que les lignes n'apparaissent pas tout de suite à l'allumage du plasma mais après 15 à 20 secondes.

La suite lorsque Panasonic aura rendu son verdict.
Bonnes soirée et encore merci pour vos informations.


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tvm77
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MessagePosté le: Lun 16 Avr - 21:56 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Accord trouvé entre Panasonic et Magma.
Je repars avec un avoir de 939€ valable chez Magma.
Le vendeur de Magma me propose donc le 50ST50 pour 1139€
Cela me fait remettre 200€ pour un modèle plus récent et plus perfectionné.

La fin quand j'aurai récupéré le nouveau Plasma.
Merci encore pour votre aide Duvdu


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MessagePosté le: Mar 17 Avr - 15:53 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

  BNjr
 lgine vertical en LCD SAmsung 
POUver VOus me envoiyer Le MODul Exactment 
 cet un panne du ic micom en '' main board" il fout le bien soudern avec airechoud 
 merci cordialment 
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MessagePosté le: Mar 17 Avr - 16:56 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

Bonjour,
nord.samsung a écrit:
  BNjr
 lgine vertical en LCD SAmsung 
POUver VOus me envoiyer Le MODul Exactment 
 cet un panne du ic micom en '' main board" il fout le bien soudern avec airechoud 
 merci cordialment 


C'est un plasma Panasonic qui est sous garantie constructeur !!!!


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duvdu
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MessagePosté le: Ven 20 Avr - 14:53 (2012)    Sujet du message: Pb Ligne pointillées rouge horizontale TX-PF50S20 Répondre en citant

bonjour tvm77


Je suis très étonné et au vu de la photo que la dalle soit en cause!!!!?
Personnellement je n'y crois pas du tout.
...enfin tu as un neuf à la place!


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