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Panasonic


 
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ghostdog110785
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MessagePosté le: Ven 21 Oct - 15:48 (2011)    Sujet du message: Panasonic Répondre en citant

Bonjour,

Nous rencontrons depuis ce matin un problème sur notre écran plasma.
Elle ne veut plus s'allumer.

Marque : PANASONIC
Model : pf42g10
Chassis : n/a (je regarderai ce soir en rentrant)
Surtout pour les plasmas nous fournir la référence de la dalle : n/a (je regarderai ce soir en rentrant)
Default constaté : Ne s'allume plus, clignote 5 fois en rouge + un temps d'arrêt, en boucle
Les mesures effectuées : Débranchement du courant, extinction au bouton

PS : Connaissez vous la durée de la garantie constructeur ?
J'ai cru voir que c'était 2 ans. C'est bien ça ?


Merci d'avance.


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MessagePosté le: Ven 21 Oct - 15:48 (2011)    Sujet du message: Publicité

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duvdu
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MessagePosté le: Ven 21 Oct - 16:55 (2011)    Sujet du message: Panasonic Répondre en citant

bonsoir


Le code 5 correspond à un problème sur la carte SC.Je peux vous fournir cette carte si effectivement la garantie est dépassée de 2 ans.


cdt duvdu
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ghostdog110785
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MessagePosté le: Ven 21 Oct - 17:10 (2011)    Sujet du message: Panasonic Répondre en citant

Merci pour votre retour.
Donc à priori, je suis encore couvert par la garantie constructeur.

Savez-vous si je dois passer par le point de vente où j'ai acheté mon téléviseur ou si je peux passer par un réparateur agréé.


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duvdu
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MessagePosté le: Sam 22 Oct - 08:02 (2011)    Sujet du message: Panasonic Répondre en citant

...les 2 mon capitaine! Very Happy  mais si vous avez la possibilité de le porter dans une station avec la facture d'achat cela sera plus rapide!


cdt  duvdu
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ghostdog110785
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MessagePosté le: Jeu 27 Oct - 15:14 (2011)    Sujet du message: Panasonic Répondre en citant

Bonjour,

Merci pour la réponse.
Entre temps, nous avons réussi à avoir un RDV à domicile pour réparation sous garantie.

Merci encore.


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