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panne tv LCD Samsung


 
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rouki
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Messages: 6

MessagePosté le: Dim 4 Sep - 21:13 (2011)    Sujet du message: panne tv LCD Samsung Répondre en citant

Bonsoir à tous,
J' ai un téléviseur LCD Samsung LE32S86BD 82 cm de 2007 qui redémarre tout seul de façon aléatoire. Tantôt il se met en EXT1 puis EXT2, parfois reviens sur la dernière chaine sélectionnée. Il peut fonctionner un moment puis recommence.
J' ai isolé la télécommande mais cela ne vient pas d' elle. J' ai trouvé sur le web ce message :
Informations : message important pour le problème de mise en veille automatique (Samsung S6x / S8x)
Rappel du problème
La TV se met aléatoirement en veille et se rallume toute seule.

Raison annoncée
Des mises à jour de la TV sont envoyées par les flux TNT hertziens (ceci est normal). Mais la TV, sans faire de mise à jour, interprète toutes les mises qui passent comme des mises à jour la concernant. Elle finit ensuite par "rebooter" (même si la mise à jour ne la concernait pas).

Moyen de correction du problème
Ceci est un bug du module TNT, il faut donc le mettre à jour. Les mises à jour reçues automatiquement ne peuvent pas mettre à jour ce module TNT.
L'intervention d'un technicien Samsung est donc obligatoire !
Composez le 3260 puis dites "SAMSUNG", expliquez le problème, prenez RDV et patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit faite par le technicien.

Appareils concernés
Seules les séries LExxS86BD et LExxS67BD sont touchées par ce problème.
Pas d'informations au sujet des numéros de série concernés.
Cependant il est probable que Samsung ait déjà corrigé ce problème sur les modèles récents (en intégrant la bonne mise à jour d'origine).


Série Samsung S86
SAMSUNG LE22S86BD
SAMSUNG LE26S86BD
• SAMSUNG LE32S86BD
SAMSUNG LE37S86BD
SAMSUNG LE40S86BD
SAMSUNG LE46S86BD

Seulement Samsung n' est plus référencé au 3260. Comment puis-je effectuer une mise à jour.

Merci pour votre aide


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MessagePosté le: Dim 4 Sep - 21:13 (2011)    Sujet du message: Publicité

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rouki
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Inscrit le: 04 Sep 2011
Messages: 6

MessagePosté le: Lun 5 Sep - 15:33 (2011)    Sujet du message: panne tv LCD Samsung Répondre en citant

Bonjour,
Finalement je pense avoir solutionné mon problème. J' ai trouvé sur le site de Samsung SAV une FAQ constructeur qui donne quelques astuces et controles à faire avant de contacter un dépanneur agréé.
Pour mon cas, j'ai débranché la tv et maintenu appuyé au moins 15 secondes le bouton marche/ arrêt, la tv et surtout la télécommande ont fonctionnées ce qui m' a permi d' accéder au menu pour faire une mise à niveau logiciel.
Jusqu' a présent tout est normal, à suivre.
Un numéro qui peut être précieux 01.48.63.00.00

Cordialement


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