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TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule


 
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bidaoui47
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MessagePosté le: Ven 12 Aoû - 03:54 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour,
ma TV philips LCD 42 (référence : 42PFL5405H/12) pouces s'éteint et s'allume toute seule avec un double clignotement rouge de la LED à l'allumage puis, 2 secondes après, elle s'éteint avec le même double clignotement rouge de la LED, 10 ou 15 secondes après, le cycle se reproduit jusqu'à extinction manuelle (depuis le bouton en dessous de la TV).
Le téléviseur a été acheté en France en Mai 2010 et a fonctionné normalement (au Maroc, mon lieu de vacances) pendant les mois de Juillet et Août de la même année sans aucun problème, il n'a plus fonctionné depuis jusqu'au mois de Juillet 2011 où le problème est survenu après une semaine de fonctionnement normal.
Les téléviseurs Phillips ne se vendent plus beaucoup au Maroc et le mien n'y est même pas commercialisé, par conséquent, aucune pièce de rechange neuve ou d'occasion. 
J'ai contacté ce qui reste du S.A.V Phillips, qui n'ont rien pu me proposer à part commander une platine alimentation de France sans être sûr que ce soit l'origine du problème.
Concernant la garantie, je me demandais si elle était encore valable malgré que la télé ait été ouverte sans modification.


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MessagePosté le: Ven 12 Aoû - 03:54 (2011)    Sujet du message: Publicité

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Astria2a
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MessagePosté le: Ven 12 Aoû - 12:13 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour,

S'il n'y a aucune trace, ça passe en garantie.
Ne connaissez vous personne en France a qui vous pourriez envoyé la TV ? qui pourra ensuite voir avec le SAV Philips ?
Quand vous l'avez ouverte, aucun condensateur bombé ?
Sinon, quand vous rentrez de vacance, prenez la TV avec vous et appelez Philips pour la passé en garantie.

Je ne vois rien d'autre.
Cordialement.
Tenez nous au courant ! Smile


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bidaoui47
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MessagePosté le: Ven 12 Aoû - 14:26 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour.Est ce que la garantie est internationale?En tout cas ce n'est pas le cas au Maroc pour Philips.On rentre en France dans 2 semaines et on ramènera la télé avec nous malheureusement,il n'y a pas le choix.J'espère que la garantie marchera.En tout cas merci pour vos réponses.

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jonathan
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MessagePosté le: Ven 12 Aoû - 15:24 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

salut l'erreur 2 correspond un probleme sur la platine SSB ... ( probleme sur le bus i2c ...) en principe les stations technique fonctione en swap car comme c'est ud BGA ... donc la platine SSB sera remplacé ....... *
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Petit_Boulon
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MessagePosté le: Mar 16 Aoû - 20:50 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour,

Attention, il y a eu une série de mise à jour sur ce chassis ainsi que de bulletin technique, rien de méchant mais bon...

Voir avec Philips le problème est connu; par contre pour la garantie voir également avec eux sinon vous rapprocher d'une station technique agrée

Bye


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bidaoui47
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MessagePosté le: Mar 16 Aoû - 21:56 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour,vous parlez d'une  station agrée en France? parce que  celle du Maroc ne prend pas en charge la garantie et dit que ce modèle n'est pas commercialisé au Maroc donc pas de pièces de rechange.C'est vraiment un petit atelier ou il y a pas grand-chose.Par contre en ce qui concerne les marques LG, Sumsung voire Sony tout y est. Philips n'est plus ce qu'il était en tout cas au Maroc.


 


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bidaoui47
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MessagePosté le: Mer 17 Aoû - 20:42 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonsoir,j'ai chaté avec l'assistance Philips de France.Ils m'ont dit qu'il faudrait ramener la tv en France car la garantie internationale n'est que d'un an alors qu'en France elle dure 2ans.C'est dommage. 

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bidaoui47
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MessagePosté le: Mar 6 Sep - 15:57 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour.En arrivant en France mardi dernier,on a contacté Philips.Un technicien est passé chez nous jeudi et a remplacé la SSB et la TV marche bien maintenant.On a rien déboursé puisque la TV est toujours sous garantie.En tout cas merci pour vos aides.

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bidaoui47
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MessagePosté le: Mar 6 Sep - 15:59 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Jonathan avait bien raison, c'était bien la SSB.

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Astria2a
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MessagePosté le: Jeu 8 Sep - 12:04 (2011)    Sujet du message: TV LCD Phillips s'éteint et s'allume toute seule Répondre en citant

Bonjour,

Contente pour vous.
Je me doutais que Philips ferait quelque chose.

Cdt.


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