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52PFL5605H/12


 
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bariel
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Inscrit le: 28 Fév 2011
Messages: 1

MessagePosté le: Lun 28 Fév - 03:29 (2011)    Sujet du message: 52PFL5605H/12 Répondre en citant

Sad Bonjour à tous,

je viens de m'acheter un 52PFL5605H/12 sur internet que j'ai reçu hier...aujourd'hui je tente de le mettre en route, mais a ma grand surprise l'ecran est séparé en deux dans le sens de la hauteur et ce à la première mise sous tension, coté droit ok par contre coté gauche c'est tout blanc (séparation pile poil au milieu de l'écran)....j'ai contacté le fournisseur à qui je dois renvoyer la télé (je dois payer les fraisde transport) et j'ai contacté phillips qui va surement m'envoyer un technicien (je dois rappeler Lundi)....savez vous ce qui a pu provoquer cette panne ? Ce n'est peut être qu'un problème de connectique ...enfin j'en sais rien !

Merci de votre aide.

bariel.


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MessagePosté le: Lun 28 Fév - 03:29 (2011)    Sujet du message: Publicité

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La Pentode
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Inscrit le: 23 Mar 2009
Messages: 115
Localisation: Pays de Loire

MessagePosté le: Mer 2 Mar - 17:19 (2011)    Sujet du message: 52PFL5605H/12 Répondre en citant

Bonjour bariel,
Surtout ne fait rien de plus, logiquement il aurait fallu le déballer, devant le livreur et faire constater la panne au déballage, puis retour à l'envoyeur, dans ce cas, c'est le transporteur qui est responsable, et qui assume !
Oui je sais je parle bien, mais je ne suis pas plus préventif ( et mieux) que les autres !
En tout cas maintenant, c'est l'affaire du vendeur, qui via une station technique agrée Philips, doit faire intervenir un technicien, logiquement c'est lui qui prendra la décision qui s'impose. Dans ce cas il faut trancher et demander une solution commerciale.

Citation:
j'ai contacté phillips


Tu as bien fait, maintenant il que ça suive !

Citation:
savez vous ce qui a pu provoquer cette panne ?

Hélas je ne suis pas médium, cet appareil est une grande diagonale, tout peut être envisagé y comprit la dalle.
Bon courage pour la suite


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