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Claquements sur LG 26LC2R


 
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Jeanne
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MessagePosté le: Lun 26 Juil - 19:24 (2010)    Sujet du message: Claquements sur LG 26LC2R Répondre en citant

Bonjour,
Un problème qui n'a pas trouvé de solution malgré toutes les recherches :
après 1/2 h à 3/4 h de fonctionnement, le téléviseur émet des claquements accompagnés d'un spot qui traverse l'écran. Le phénomène va en s'aggravant au fil du fonctionnement.
Le garantie vient de passer et un SAV a changé le bloc d'alimentation.
Le problème est revenu après quelques jours.
Quelqu'un aurait-il une idée de la cause et du remède ?
Merci par avance


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MessagePosté le: Lun 26 Juil - 19:24 (2010)    Sujet du message: Publicité

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ERIC
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MessagePosté le: Lun 26 Juil - 23:20 (2010)    Sujet du message: Claquements sur LG 26LC2R Répondre en citant

bonsoir
si c'est suite au changement de l'alim revoi avec le SAV .tout les telé lcd sont garantie 2 ans .
garantie reparation 3 mois.
eric
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eric la rochelle


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Jeanne
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MessagePosté le: Mar 27 Juil - 19:37 (2010)    Sujet du message: Claquements sur LG 26LC2R Répondre en citant

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Comme je l'ai marqué, la garantie normale de 2 ans était passée car nous avons cru, pendant la période sous garantie, que cela venait de l'installation électrique de la maison et nous l'avons fait voir à un électricien, ce qui nous a pas mal couté.

Quand à celle du SAV, nous avons fait confiance au centre agréé de LG et nous ne nous en sommes servis qu'après la période de guarantie de 3 mois, étant absents avant.

Le SAV ( QUALTECH, centre agréé LG) nous a couté 181 € pour nous faire croire qu'ils ont trouvé le probleme en changeant le bloc d'alimentation. QUALTECH n'a rien voulu entendre même si le probleme n'est pas resolu car il se retranche derrière le fait que la garantie de 3 mois est passée.

Donc, le problème reste entier et la TV nous a couté jusqu'à présent 599 € prix neuve+ 181 € SAV+ 160 € pour examiner notre installation éléctrique qui n'avait aucune probleme.

C'est quand même décevant d'avoir une télé neuve qui fait un bruit de craquement de bois dans la cheminée au bout de 1/2 heure avec des étincelles qui traversent l'écran un an aprés achat.

Si vous avez une réponse technique d'ou vient le probleme nous serions heureux de la connaitre.

Merci par avance
Jeanne


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ERIC
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MessagePosté le: Mar 27 Juil - 22:29 (2010)    Sujet du message: Claquements sur LG 26LC2R Répondre en citant

bonsoir

pas evident sans voir le defaut peu etre la carte inverter ou la dalle ? donc beaucoup de frais

ca me parrait assez cher 181 euros pour une carte alim

quand la panne n'est pas resolu il faut revoir des le lendemain le sav .

le SAV a une obligation de resultat .

eric
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eric la rochelle


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Jeanne
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MessagePosté le: Sam 14 Aoû - 17:05 (2010)    Sujet du message: Claquements sur LG 26LC2R Répondre en citant

Apparement, personne n'a d'idée sur ce problème.

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