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Problèmes image sur Samsung UE46D7000


 
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David17
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MessagePosté le: Lun 29 Sep - 23:21 (2014)    Sujet du message: Problèmes image sur Samsung UE46D7000 Répondre en citant

Bonjour,

Alors que la garantie a expiré depuis quelques mois, voilà que j'ai remarqué sur ma télé LED plusieurs lignes verticales de teintes plus claires dont plusieurs regroupées à la gauche de l'écran formant carrément une bande (!) et d'autres plus esseulées qui se remarquent dés que les scènes sont plus sombres : une ligne vers le milieu puis d'autres à la droite de l'écran...

Obsolescence programmée ?

Pour une télé achetée en 2011 plus de 1700 euros, vous imaginez ma peine, moi qui ne jure que par la marque sud-coréenne...

L'assistance technique me conseille d’expédier le téléviseur à 150 kms de chez moi à St Herblain et d'attendre le verdict... à ma charge bien sûr !

Je ne sais vraiment pas quoi faire...


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MessagePosté le: Lun 29 Sep - 23:21 (2014)    Sujet du message: Publicité

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David17
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Inscrit le: 29 Sep 2014
Messages: 3
Localisation: la rochelle
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MessagePosté le: Jeu 9 Oct - 00:10 (2014)    Sujet du message: Problèmes image sur Samsung UE46D7000 Répondre en citant

Ben super, personne a ce problème ?! Je me sens bien seul là...

Je vais me la mettre sur l'oreille ? Idea Mr. Green

Sérieux ? HELP Exclamation Exclamation


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electron75
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Messages: 1
Localisation: paris
Masculin Poissons (20fev-20mar)

MessagePosté le: Jeu 16 Oct - 21:06 (2014)    Sujet du message: Problèmes image sur Samsung UE46D7000 Répondre en citant

Salut David, tu n'es pas seul, j'ai le même problème survenu 1 an après la date d'achat de mon téléviseur UE46D7000, a l’époque Samsung s'était montré très réactif et m'avait changé immédiatement la dalle, actuellement le phénomène se reproduit seulement là mon téléviseur est hors garantie.
J'échange des recommandés et des mails avec le service consommateur Samsung pour qu'ils prennent en charge la garantie sur leur intervention, c'est a dire la garantie de la pièce changée...Ils me demande la factures d'achat ainsi que l'intervention effectué en boucle alors que ça fait 3 fois que je leur envoie... Il cherche a me faire abandonner mais comme toi je l'ai en travers au regard du prix d'achat du téléviseur..
Je pense que ce téléviseur a un vice caché car 2 problèmes identiques en moins de 3 ans c'est pas normal...


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David17
Observateur

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Inscrit le: 29 Sep 2014
Messages: 3
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MessagePosté le: Ven 17 Oct - 11:04 (2014)    Sujet du message: Problèmes image sur Samsung UE46D7000 Répondre en citant

Ok, ok je vois plus clair merci electron75 ... Quelqu'un peut me dire à combien se chiffre le changement d'une dalle entièrement à la charge d'un particulier possédant une télé hors garantie ?

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