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probleme tv panasonic tx p42gt50
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sam29
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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 13:03 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

bonjour a vous,

voila mon problème, j'ai un téléviseur plasma panasonic modele tx p42gt50 ,

j'ai remarqué depuis quelques mois que parfois lorsque j’allume la tv celle ci s'allume normalement puis s'éteint quelques secondes et ce ralume toutes seule, en suite elle fonctionne normalement.

(sa le fait pas tous le temps.)

pourquoi la tv s'éteint toutes seule au bout de quelques minutes et ce rallume toutes seule, parfois ? sa le fait au premier démarrage de la journée.

et la plus par du temps elle le fait pas. j'ai remarqué ce problème depuis au moins 2 ou 3 mois. es que cela indique une futur panne ??
es que je doit faire marcher le sav si la garantie est de 2 ans ?

la tv a que 1 an et demi. 
combien de temps est la garantie chez panasonic pour les tv plasma 1 an ou 2 an ???

merci d'avance pour vos réponse


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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 13:03 (2014)    Sujet du message: Publicité

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duvdu
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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 15:10 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

bonjour

votre écran est sous garantie constructeur 2 ans,merci de contacter votre revendeur pour une prise en charge sous garantie.
de quelle région/département êtes vous?
le sav remplacera la carte de gestion A afin de règler votre problème.

CDT duvdu
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sam29
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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 18:13 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

tout dabord merci pour la réponse,
donc si j'ai bien compris sa serais un problème de carte de gestion, 

ce qui est bizarre c'est que j'ai constaté ce problème de rallumage que au premier démarrage de la journée,
si la tv a tourné et que je l'éteint et que je la rallume 1h00 après la jais pas constaté ce problème.

sinon je suis de france en bratagne, et la tv je l'ais acheter sur un site internet et elle vient d'italie car c'était un modèle non vendu en france.

j'ai envoyer un mail au site ou je les acheter aujourdhui et j’attends leurs réponse pour la démarche a suivre. si je me rappelle quand je l'ais acheter javais demandez comme sa ce passe pour la garantie et il m'avais répondu que en cas de panne il me donnerai l'adresse d'un technicien agréée panasonic dans ma région.

donc pour l'instant j attends leurs réponse, sinon j'ai appeler panasonic mais pas moyen de les avoir aujourdhui, sans doute a cause du week end, je vérrais donc lundi.

sa fait comme une coupure de courant de 2 secondes. sa peut pas etre aussi l'alimentation ?style une soudure, car elle fait sa que a froid ??

OU VOS MIEUX RIEN TOUCHER OU CHERCHER  vu quel est sous garantie je pense.

MERCI


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duvdu
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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 19:55 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

Bonsoir


Merci ,d'attendre les réponses du revendeur et de Panasonic .
Dans le cas contraire et ultime,merci de me contacter en MP pour une autre solution.


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sam29
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MessagePosté le: Sam 23 Aoû - 20:28 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

ok, merci a vous .

je vais attendre leurs réponse, je vous tiendrais au courant.

merci


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sam29
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MessagePosté le: Dim 24 Aoû - 01:17 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

au fait la carte A sa veut dire quoi ? carte d'alimentation ?

MERCI


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MessagePosté le: Dim 24 Aoû - 08:21 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

Bonjour


La carte de gestion A est la carte principale du plasma celle qui supporte aussi le clavier,les hdmi,le tuner, le processeur.....le cœur du système.


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sam29
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MessagePosté le: Dim 24 Aoû - 12:25 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

bonjour

ok en gros c'est la carte mère.

merci , je comprend mieux.


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MessagePosté le: Dim 24 Aoû - 13:13 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

...oui,c'est cela même.


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MessagePosté le: Lun 25 Aoû - 00:31 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

re,

sa peut etre aussi la carte d'alimentation qui me joue des tour non ? 

vu que sa fait comme une coupure de courant  de  2 secondes ?

cdt


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MessagePosté le: Lun 25 Aoû - 06:56 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

Bonjour


Assurément non!


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sam29
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MessagePosté le: Lun 25 Aoû - 14:18 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

bonjour,

merci pour votre réponse. 

je vais relancé le site ou j'ai achetez la tv car toujours pas de réponse.

je vous tien au courant.
merci
cdt


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sam29
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MessagePosté le: Mar 26 Aoû - 18:31 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

bonsoir,


comme promis voila la réponse que j'ai eu du site ou j'ai achetez la tv,

Nous vous conseillons de contacter PANASONIC au tel .................... muni de votre facture qui fera office de garantie.

je n'ai pas mi le numéro de tel car je ne savait pas il y avais droit.

bref, je vais donc demain téléphoné a panasonic pour qu'il règle le problème.

je vous dirais en suite si j'ai du déplacer la tv pour la ramener chez le dépanneur que panasonic me conseillera ou si l'intervention ce fera a domicile ce qui serait plus cool pour un 107 cm.

il me semble qu'a partir d'une certaine taille l'intervention ce fait a domicile ? a voir

a par ce problème franchement c'est un superbe téléviseur avec une excellente qualité d'image, c'est dommage que panasonic a arrêter c'est model plasma.

en tous cas merci a vous


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duvdu
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MessagePosté le: Mar 26 Aoû - 19:44 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

Bonsoir


Vous pouvez me donner en MP (message privé) le numéro de téléphone du sav de votre région?


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MessagePosté le: Mar 26 Aoû - 20:19 (2014)    Sujet du message: probleme tv panasonic tx p42gt50 Répondre en citant

oui je veut bien mais comment je fait en mp, je vois pas ou faut cliqué ??ou je doit cliqué ?

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