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Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs)


 
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meutin251
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MessagePosté le: Mar 4 Mar - 22:24 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonjour à tous,

Marque : Philips
Model : 42PFL7962D/12
Default constaté : il faut enlever au moins 4 ou 5 tubes pour éviter que le rétro éclairage se coupe, que ce soit avec le nouveau ou l'ancien kit inverter
Photo :


Au départ, la tv ne s'éclairait que d'un coté :



Le problème du côté non éclairé est expliqué par ceci :



problème résolu avec du chatterton sur la piste (nettoyée à l'alcool 90 et essuyée).
Ce défaut s'est produit sous le contact d'un des 3 tubes qui ont grillés, ces 3 tubes sont maintenant remplacés par d'autres qui ne sont pas identiques mais rentrent dans l'emplacement et s'allument.

Reste maintenant le problème que les inverter (ancien ou nouveau kit) se coupent :
_ en moins d'une seconde lorsque tous les tubes sont placés
_ en quelques secondes avec 3 tubes enlevés
_ reste allumé avec 4-5 tubes enlevés
_ problème identique avec le nouveau et ancien (que j'ai cru HS) kit inverter...

Avez-vous une idée du problème ?
Merci à vous

EDIT : les tubes sont changés et s'allument sans problème, mais j'ai perdu l'ordre des feuille/réflecteur (3 souple + 1 épaisse)


Dernière édition par meutin251 le Jeu 3 Avr - 21:09 (2014); édité 4 fois
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MessagePosté le: Mar 4 Mar - 22:24 (2014)    Sujet du message: Publicité

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meutin251
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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 21:30 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonsoir

Merci de m'aider... Si besoin d'autres photos n'hésitez pas à demander

Cdlt


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MessagePosté le: Ven 14 Mar - 12:46 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

meutin251 a écrit:
Bonjour à tous,
Marque : Philips
Model : 42PFL7962D/12
Default constaté : il faut enlever au moins 4 ou 5 tubes pour éviter que le rétro éclairage se coupe, que ce soit avec le nouveau ou l'ancien kit inverter
Photo :


Au départ, la tv ne s'éclairait que d'un coté :



Le problème du côté non éclairé est expliqué par ceci :



problème résolu avec du chatterton sur la piste (nettoyée à l'alcool 90 et essuyée).
Ce défaut s'est produit sous le contact d'un des 3 tubes qui ont grillés, ces 3 tubes sont maintenant remplacés par d'autres qui ne sont pas identiques mais rentrent dans l'emplacement et s'allument.

Reste maintenant le problème que les inverter (ancien ou nouveau kit) se coupent :
_ en moins d'une seconde lorsque tous les tubes sont placés
_ en quelques secondes avec 3 tubes enlevés
_ reste allumé avec 4-5 tubes enlevés
_ problème identique avec le nouveau et ancien (que j'ai cru HS) kit inverter...

Avez-vous une idée du problème ?
Merci à vous





Cher Client,

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et aimerions vous aider.

Nous avons pu remarquer que vous avez  déjà effectué des tests sur votre téléviseur.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous conseillons vivement donc de contacter notre service client au 01 57 32 40 50 (Coût d’un appel local*) du lundi au vendredi 8h - 20h et le samedi 9h - 18h ou par email www.philips.fr/contact. Nous pourrons ainsi traiter ce problème avec l’assistance de nos ingénieurs.

Cordialement

_________________
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR


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meutin251
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MessagePosté le: Ven 14 Mar - 15:50 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonjour,

Vous est-il possible de remonter mon problème au sein de votre équipe Philips afin de poster la réponse sur ce forum ?
Je suppose que contacter votre service client reviendra à payer un technicien (déplacement, main d'oeuvre, pièces...), ce n'est pas le but de ce forum.
Sauf si c'est un défaut de série pris en charge par Philips, dans ce cas je veux bien contacter votre service client.

Merci d'avance
Cordialement


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duvdu
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Messages: 3 646
Localisation: planète terre
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MessagePosté le: Ven 14 Mar - 22:04 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonsoir


Bien vu pour la réponse.


Ce forum existe justement pour cela sans devoir appeler sur un numéro PAYANT....de qui ce moque t'on chez Philips?


Cdt duvdu
_________________
ce site va fermer!merci de vous connecter sur le nouveau site:
http://www.depanntout.com/portal.php


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meutin251
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MessagePosté le: Ven 14 Mar - 22:46 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonsoir

@duvdu : vous avez le grade "professionnel", avez-vous déjà rencontré un problème similaire au mien ?

info : j'ai mis de l'étain sur la piste où le vernis avait fondu afin d'assurer la continuité de la piste (ça passait à l'ohmmètre mais avec de la H.T... ça passera mieux ^^)

Cdlt


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meutin251
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MessagePosté le: Dim 16 Mar - 18:46 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonsoir,

Est-il possible que les tubes d'origines soient la cause du soucis ? c'est-à-dire qu'ils ont besoin de plus de charge à cause d'un vieillissement ?
Ce qui expliquerai la mise en sécurité des inverters 1/2s après le lancement des tubes...

Merci
Cdlt


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meutin251
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MessagePosté le: Jeu 3 Avr - 19:43 (2014)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs) Répondre en citant

Bonsoir

Les tubes de la tv sont maintenant changés, sauf que j'ai involontairement mélangé les feuilles qui se trouvent entre les tubes et la vitre LCD... :/
En partant des tubes vers la vitre LCD, dans quel ordre les placer ? (1 grosse rigide puis 3 fines)

Merci d'avance
Cdlt


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 16:55 (2017)    Sujet du message: Philips 42PFL7962D (ordre réflecteurs)

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