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TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS


 
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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 11:16 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

Bonjour,


Sur télé Panasonic plasma REF : TX-P50VT20EA (3 ans) apparait à chaud une bande noire sur coté G.Evidemment elle est hors garantie, mais au bout de 3 ans, puis-je considérer qu'il y a un vice caché? On me propose une réparation pour près de 400 €. Je trouve l'addition un peu salée!
On me propose de changer les pièces suivantes REF: TNPA5153 -C6 BOARD / TZTNP01LBUE - D BOARD / MO HJ PLS  -PLASMA.
Quelqu'un pourrait-il me dire s'il est normal de changer autant de pièces pour cet incident et éventuellement le coût de ces pièces
car en + je n'ai pas réussi à les trouver sur internet!
Un grand merci à la personne qui pourra m'aider.
Cordialement
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Bonjour,
Sur télé Panasonic plasma REF : TX-P50VT20EA (3 ans) apparait à chaud une bande noire sur coté G.
Pourriez vous me dire s'il y a beaucoup de composant électronique à changer et éventuellement le prix. merci
Cordiallement


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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 11:16 (2014)    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 14:34 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

bonjour

je pense que dans votre devis il y a trop de pièce à remplacer et qu'il est plutôt dissuasif!!

en revanche j'ai peur que l'origine de la panne soit la dalle elle même et il ne s'agit pas d'un vice caché mais plutôt d'une "simple" et regrettable panne sans cause précise.

merci de joindre dans votre prochain message une photo du défaut en vous aidant du tuto suivant:

http://www.teleservice-depannage.com/p16531.htm

je pourrais vous confirmer ainsi mon diagnostique.

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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 15:41 (2014)    Sujet du message: PANASONIC PLASMA TX-P50VT20EA Répondre en citant

Merci pour votre réponse, je vous joins sur votre demande une photo. En dehors du fait qu'apparait cette bande noire, la télé fonctionne normalement. serait-il possible d'avoir le prix des pièces indiquées.
merci
Cordialement
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Bonjour,
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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 16:05 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

bonjour

la photo n'est pas présente.
merci de bien suivre le tuto pour vous aider à diffuser(coller) votre photo à votre prochain message.

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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 16:56 (2014)    Sujet du message: PANASONIC TX-P50VT20EA Répondre en citant

Désolé pour la photo, je recommence
Cordialement

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Bonjour,
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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 19:37 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

...toujours rien Crying or Very sad


Le téléchargement des photos vous propose 2 liens au choix,vous copiez l'un des 2 et vous le coller dans votre prochain message comme indiqué dans le tuto....je sais c'est pas très simple!
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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 22:17 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

Cette fois fois j'espère que cela à fonctionner…
Cordialement

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MessagePosté le: Mer 5 Fév - 23:03 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

Bonsoir


Bravo pour la photo Okay


Donc je confirme la panne à 90% pour la dalle et 10% pour la carte de commande C6 ou le connecteur associé à cette portion d'image et localisée sur cette même carte C6.
Catégoriquement non concernant une panne sur la carte D!!..inutile de vouloir la remplacer.
Je peux vous fournir la carte C6 si vous voulez vraiment lever le doute .
Merci de me contacter en MP pour les modalités.


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MessagePosté le: Jeu 6 Fév - 12:31 (2014)    Sujet du message: TELE PANASONIC TX-P50VT20EA Répondre en citant

Bonjour,


je vous remercie pour l'aide que vous m'avez apporté. Cela me conforte dans mon intuition de mettre fait un peu arnaqué car apparemment il y a deux pièces facturées qui ne sont pas nécessaires et comme par hasard se sont les plus chères!
La TZTNP01LBUE - D BOARD est facturée 167,67 € HT et la MO HJ PLS - PLASMA est facturée 110 € HT.
malheureusement ma femme à fait le chèque pour la réparation et je ne pense pas avoir beaucoup de recours.
Si vous avez un conseil à me donner ne vous en privez pas. Je vous remercie pour le temps que vous m'avez consacré, en espérant 
que cette télé ne me lâchera pas dans 6 mois.
Cordialement
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MessagePosté le: Jeu 6 Fév - 14:30 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

bonjour

si vous avez accepté les réparations et que le sav est en mesure de réparer votre écran alors la dalle n'est pas en cause ...j'espère pour  le sav a fait le bon diagnostique car la dalle est au prix d'achat de votre écran!
dans le cas contraire ce défaut d'image ne relève pas d'un problème de carte D mais dans le meilleur des cas uniquement de la carte C6 ou de un de ses connecteurs   et la cela fait un peu cher pour une réparation.
vous êtes en droit de réclamer les pièces changées et je vous conseille de le faire!
je serais même en mesure de les tester ultérieurement pour vous ...et gratuitement(hors frais de port).

à suivre...

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MessagePosté le: Jeu 6 Fév - 16:52 (2014)    Sujet du message: PANASONIC TX-P50VTEVA20 Répondre en citant

Bonsoir,
Merci pour le conseil que je vis suivre, je vous tiens au courant.
Cordialement
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MessagePosté le: Ven 7 Fév - 11:29 (2014)    Sujet du message: PANASONIC TX-P50VT20EA Répondre en citant

Bonjour, 
Je reviens vers vous, j'ai demandé à la société UNG de me renvoyer les pièces comme vous me m'avez recommandé.
Celle-ci me répond que je recevrai seulement la carte C6 car la carte D est en échange standard et doit être retournée chez panasonic, de plus elle ne me parle pas de la pièce MO HJ PLS PLASMA ? de 110 €.


A votre jugement…
Cordialement
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MessagePosté le: Ven 7 Fév - 17:26 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

bonjour

oui la carte D est sous échange standard.

la société UNG est une station agréée panasonic donc sérieuse.

MO HJ PLS PLASMA correspond à la main d'oeuvre .

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MessagePosté le: Sam 8 Fév - 10:28 (2014)    Sujet du message: panasonic TX -P50VT20EA bande noire sur le coté G de la dall Répondre en citant

Bonjour,


Je refais à votre demande une une synthèse des réponses que j'ai reçues.


Dans un premier temps vous me répondez que le devis est disuasif et trop de pièces à remplacer.
ensuite vous me dite que c'est à 90 % la dalle et 10 % la carte C6.


Troisièmement vous vous m'annoncez que la dalle n'est pas en cause en espérant que le sav a fait le bon diagnostic  
et vous me confirmez que cette panne ne relève pas de la carte D mais uniquement de la C6. Vous réitérez l'idée que c'est un peu cher pour une réparation (391 €) et vous me suggérez  de réclamer les pièces changées. ce que j'ai fais.


Après vous avoir informé que le sav ne voulait pas me retournez la carte D sous prétexte qu'elle est en échange standard vous me répondez qu'effectivement cette carte est en en E.S. mais cela ne me dit pas si je suis en droit de l'exiger car il me semble qu'invoquer cette clause est la porte ouverte à tous les excès. A vrai dire compte tenu de tout ce qui précède je ne sais plus sur quel pied danser comme on dit…


Vous me dite que la société en question est sérieuse, mais elle me facture quand même cette fameuse carte D à 167,67 euros en E.S
alors que je la trouve chez certains fournisseurs à respectivement 81 € / 45,71 LIVRE soit 54,98 € et 31,29 LIVRE soit 37,64 €, sans précision si elle sont en E.S. Je vous envoient PJ les sites.


En tout cas, merci quand même d'avoir essayé de m'aidez.


Cordialement


 http://www.sendspace.com/file/85iurc
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MessagePosté le: Sam 8 Fév - 12:55 (2014)    Sujet du message: TELE NUMERIQUE PANASONIC PLASMA DE 3 ANS Répondre en citant

bonjour

je maintiens toujours ce que j'ai dit sur le taux de probabilité de la panne concernant la dalle.
la carte D est effectivement en échange standard et cela est plus compliqué pour la réclamer.
la station est sérieuse puisque agréé par la marque et je pense qu'il savent ce qu'il font même si je suis septique sur l'origine de la panne sur la carte D...mais je n'ai pas eu votre plasma entre les mains.
les tarifs de main d'oeuvre sont differents en province que sur paris.
les pièces en UK sont effectivement moins chères mais pas neuves et la station commande ses pièces en france ou malheureusement les tarifs sont qqsfois bien différents!
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