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panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum !


 
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Dixon
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Inscrit le: 02 Mai 2012
Messages: 2
Localisation: Champs sur marne
Féminin Capricorne (22déc-19jan)

MessagePosté le: Mer 2 Mai - 17:35 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

Bonjour,

Mon téléviseur PHILIPS  42PFL7662D/12 semble avoir la panne  que je vois très souvent mentionnée sur votre forum : écran tout noir (donc pas d'accès au menu) mais le son continue à fonctionner.
Ma TV n'étant plus sous garantie, c'est donc pleine d'espoir qu'après avoir lu le forum (où l'on disait que le problème récurrent était connu et reconnu du SAV Philips) , j'appelle le SAV philips et là la personne n'a rien voulu savoir ni reconnaître que ce problème était courant. le forfait réparation proposé est de 349€ , ça me paraît exorbitant surtout quand on voit sur CD discount des TV identiques (en vente flash)  à 356,40€, ça laisse perplexe !

alors , avant de renoncer je recherche un réparateur qui saura réparer les fameuses "inverters révisions. 1.3" pour un prix raisonnable ! J'habite dans le 77 à la limite du 93 et 94. je suis preneuse de tout nom de personne pratiquant un tarif honnête !


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MessagePosté le: Mer 2 Mai - 17:35 (2012)    Sujet du message: Publicité

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jonathan
Administrateur
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Inscrit le: 13 Sep 2007
Messages: 4 762
Masculin Sagittaire (22nov-21déc)

MessagePosté le: Jeu 3 Mai - 10:01 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

salut , il faut savoir que le TV a maintenant environ 5 ans et que philips ne vont plus prendre en charge eternellement ces TV ... meme si la panne est connu

par contre tu peut contacté une station technique philips proche de chez toi , et il pourront te vendre la pieces si tu te sens capable de la remplacé

sinon ramene le tv dans une station technique , la panne te coutera moin cher

le forfait que philips te propose a 349€ , inclu le deplacement ... + les intermediaires )

je m'explique en gros la station qui drive et qui gere cela se trouve loin de chez toi donc il mitionne quelqu'un de ta regions ou proche de chez toi pour faire la reparation

donc tu compte le deplacement + les marges de chaque intervenant et tu obtien cette somme ....

maintenant les petits depanneur peuvent aussi le faire sans passer par une station technique philips

voila pour les info

cordialement

jonathan
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pour les Miracles prévoir un délai...
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Dixon
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Inscrit le: 02 Mai 2012
Messages: 2
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Féminin Capricorne (22déc-19jan)

MessagePosté le: Jeu 3 Mai - 12:11 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

oui c'est exactement ça si on ramène la télé, je crois que c'est 229€.  Je vais essayer de trouver un petit dépanneur pour faire diminuer la note par ce que je n'ai jamais réparé une TV alors je n'ose pas essayer.
Merci à toi Jonathan pour la tenue de ce forum. C'est instructif.
Laurianne


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popples
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Inscrit le: 20 Juil 2012
Messages: 4
Localisation: idf

MessagePosté le: Ven 20 Juil - 14:55 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

Salut,

Je viens  rapporter mon expérience avec ce téléviseur et cette fameuse panne qui m'est survenue la semaine dernière (cela fait 3ans que je l'ai acheté et je dois la regardée à peine 1 heure par semaine).

J'ai donc suite à la lecture des postes traitant du sujet appelé le sav qui m'a comme toi annoncé que la réparation n'était plus prise en charge mais qu'ils participaient aux frais de réparation à savoir: pour 349€ (déplacement du technicien à domicile) la prise en charge philips est de 122€ soit 227€ à ta charge. 2ème solution proposée: 229€ si tu l’emmène dans un centre de réparation la prise en charge est de 80€ soit 149€ pour ta pomme.

La solution pour laquelle j'ai opté a été de commander les cartes (version 1.3) en Allemagne pour 100€ port compris.

Pour info, première fois que je met les mains dans une TV et très simple à changer.

a+


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AMROUN
Nouveau venu
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Inscrit le: 31 Juil 2012
Messages: 28
Localisation: 94
Masculin Poissons (20fev-20mar)

MessagePosté le: Dim 19 Aoû - 23:13 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

BONJOUR DIXON
JE ME PROPOSE DE TE LES REMPLACEES J HABITE DANS LE MEME DEPARTEMENT 94 J AI LE MEME TELEVISEUR SUR LE QUEL JE TRAVAIL
CORDIALEMENT
_________________
bonjour à tous les memebres forum serieux je vous remerçie d'avance pour tout l' aide que vous pourriez m'apporter je possede un lcd philips 42 pfl 7662d/12 voyant de veille present allumage par tlc il passe au bleu ensuite pas d'image ni son


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AMROUN
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Inscrit le: 31 Juil 2012
Messages: 28
Localisation: 94
Masculin Poissons (20fev-20mar)

MessagePosté le: Mer 22 Aoû - 21:35 (2012)    Sujet du message: panne philips - SAV pas comme décrit ds le forum ! Répondre en citant

BONJOUR DIXON
POUR INFO J AI OBTENU AUPRES DE PHILIPS UNE STATION QUI VEND LES PLATINES INVERTERS POUR 96€.40
CHEZ  C.C.D  TEL:04.90.42.11.44           SINON CCD DANS LE MOTEUR DE RECHERCHE GOOGLE

BON COURAGE  A BIENTOT
_________________
bonjour à tous les memebres forum serieux je vous remerçie d'avance pour tout l' aide que vous pourriez m'apporter je possede un lcd philips 42 pfl 7662d/12 voyant de veille present allumage par tlc il passe au bleu ensuite pas d'image ni son


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